Condizioni d'uso e Informazioni legali

 

Condizioni Generali di utilizzo e mansioni legali dei siti internet di Bio c’ Bon

In vigore al 14 aprile 2020

I siti Bio c’ Bon sono pubblicati da Bio c’ Bon SAS (la società), con sede legale in 94 bis, Avenue de Suffren - 75015 Paris (Francia), numero d’iscrizione 501 705 644 al registro imprese di Paris (Francia). Il Presidente e rappresentante legale è il Sig. Thierry CHOURAQUI.

Contattaci : http://bio-c-bon.eu/it/contact

 

Politica di confidenzialità - Privacy Policy 

Generalità

Puoi consultare gran parte del nostro sito senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, per ricevere determinati servizi o accedere al tuo account personale come parte del nostro programma di fidelizzazione, potremmo chiederti alcune informazioni personali.
Lo scopo di questa politica è di informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, uso e condivisione delle informazioni che ti viene richiesto di comunicarci tramite il nostro programma di fidelizzazione cui registrazione avviene sul nostro sito. Il responsabile del trattamento di questi dati è la società Bio c' Bon SAS.
Tutte queste informazioni raccolte saranno:

  • Registrate per le finalità di seguito stabilite e legittime;
  • Utilizzate conformemente a tali scopi;
  • Adeguate, pertinenti e non eccessive rispetto a tali scopi;
  • Soggette a precauzioni per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati per evitare che vengano danneggiati, modificati, distrutti o divulgati a terze parti non autorizzate.

Raccolta di informazioni personali

Per usufruire di determinati servizi o quando crei un account personale come parte della sottoscrizione al programma di fidelizzazione, quindi il suo uso, le tue connessioni sul nostro sito, sei tenuto a fornirci alcune informazioni personali.
Questa informazione si riferisce a:

  • Identità: cognome / nome / email / numero di telefono / numero di carta fedeltà / indirizzo postale / data di nascita.
  • Comportamento d'acquisto: negozi frequentati, acquisti effettuati (dettagli dei scontrini).
  • Dati di connessione: data e ora della prima e dell'ultima connessione, pagine visualizzate e tempo di connessione.
  • Dati per la candidatura ad una posizione presso Bio c' Bon: CV / lettera di motivazione.

I siti Bio c' Bon utilizzano inoltre tecniche di cookie per elaborare statistiche e informazioni sul traffico del sito, facilitare la navigazione e migliorare il servizio per la vostra convenienza. È possibile opporsi alla registrazione di questi cookie configurando il software del browser. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la Carta sull'utilizzo dei cookie disponibile al seguente indirizzo:  http://bio-c-bon.eu/it/utilizzo-dei-cookie .

Scopi della raccolta

Lo scopo della raccolta di dati personali è di:

  • Essere in grado di offrire ai clienti fedeli i vantaggi del marchio Bio c' Bon: servizi dedicati e gratuiti così come sconti in base alla loro lealtà, alle loro abitudini di acquisto,
  • Analizzare i dati dei clienti sui negozi frequentati e gli acquisti effettuati,
  • Comunicare con i nostri clienti (inviare e-mail ...),
  • Inviare a terzi esclusivamente per controlli a campione, hosting o manutenzioni del sistema informativo,
  • Analizzare il traffico e la navigazione sui nostri siti,
  • Comunicare con potenziali clienti che hanno visitato i nostri siti o il sito di uno dei nostri fornitori di servizio.

Chi sono i destinatari delle informazioni che raccogliamo e perché forniamo loro queste informazioni?

Potremmo condividere i tuoi dati con altre entità del gruppo Bio c' Bon o fornitori di servizi in conformità con la rigorosa applicazione di questa politica. L'accesso ai dati personali raccolti è strettamente limitato ai responsabili del trattamento delle informazioni.
I subappaltatori e i fornitori di servizi sono soggetti a un obbligo di riservatezza e possono utilizzare i dati solo in conformità con le disposizioni contrattuali e la legislazione applicabile.

Periodo di conservazione delle informazioni personali

I dati personali saranno conservati per un periodo di tre anni dall'ultimo acquisto effettuato in un negozio del gruppo Bio c' Bon.
La cancellazione di questi dati personali avverrà almeno una volta all'anno civile a meno che:

  • Prima eserciti il diritto di cancellare i tuoi dati, alle condizioni descritte di seguito,
  • E' consentita o imposta una durata di conservazione più lunga ai sensi di una disposizione legale o regolamentare.

Quali sono i tuoi diritti?

  • Diritto di accesso: hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati che abbiamo.
  • Diritto di recesso e diritto di rettifica: puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati e la rettifica di eventuali errori o informazioni obsolete. Se siamo obbligati per legge o se abbiamo un motivo legittimo per farlo, potremmo conservare determinate informazioni.
  • Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing o trattamenti.
  • Diritto di limitazione: hai il diritto, in determinati casi coperti dai regolamenti, di richiedere la sospensione di un trattamento effettuato sui tuoi dati.
  • Diritto alla portabilità: hai il diritto alla portabilità dei toui dati, vale a dire il diritto di ricevere i dati che abbiamo in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile e il diritto di trasmettere questi dati ad un altro gestore del trattamento.
  • Diritto all'oblio: hai il diritto di definire le linee guida sul destino dei tuoi dati personali dopo la tua morte.

È possibile esercitare i propri diritti su semplice richiesta scritta, accompagnata imperativamente da un documento di identità valido comprendente la firma del titolare, inviata alla sede legale della Società o tramite il modulo di contatto http://bio-c-bon.eu/it/contact o per email all’indirizzo dataprotection@bio-c-bon.fr. Tutte le richieste devono essere chiare, precise e giustificate.

Trasferimento dati

I tuoi dati non saranno mai trasferiti o archiviati al di fuori dell'Unione Europea.

Sicurezza

I tuoi dati personali vengono elaborati per garantire la massima sicurezza.
A tal fine, la Società mette in atto misure organizzative per prevenire la fuoriuscita interna o il furto di dati, misure tecniche e aggiornamenti software e un'infrastruttura IT appropriata per proteggere i dati da eventuali attacchi informatici e contro i virus.
La Società garantisce che i suoi subappaltatori e fornitori di servizi implementino tutte le misure di sicurezza appropriate per i dati personali che elaborano.
La Società si impegna a analizzare e valutare regolarmente l'efficacia di queste disposizioni.

Mettersi in contatto con il nostro responsabile della protezione dei dati

In caso di domande relative alla Politica sulla protezione dei dati, si prega di inoltrare la richiesta presso la sede legale della Società o tramite il modulo di contatto  http://bio-c-bon.eu/it/contact o per email all’indirizzo dataprotection@bio-c-bon.fr.
Hai anche, per quanto riguarda lo sfruttamento dei dati personali, la possibilità di contattare il garante per la protezione dei dati personali (maggiori informazioni su www.garanteprivacy.it) o il diritto di introdurre un reclamo.

Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento, tenendo conto delle disposizioni in vigore.

 

Programma fedeltà

Condizioni per l'ottenimento della carta fedeltà

  • La carta viene consegnata in negozio solo a persone adulte che accettano questi termini e condizioni d'uso.
  • La carta deve essere attivata sul nostro sito web http://bio-c-bon.eu/it/carte_fidelite .
  • È richiesto un indirizzo email personale.
  • La carta deve essere presentata ad ogni passaggio in cassa e può essere scansionata dal primo acquisto.
  • Anche senza la sua attivazione sul nostro sito Web, i punti vengono contati non appena viene scansionata la carta, ma i vantaggi relativi alla carta non possono essere concessi.

Vantaggi e condizioni generali

Bio c' Bon si riserva il diritto di modificare o cancellare in qualsiasi momento i vantaggi legati al programma di fidelizzazione e alle presenti condizioni generali di utilizzo.

  • La carta fedeltà è unica per tutti i negozi con il marchio Bio c' Bon.
  • I punti vengono cumulati ad ogni passaggio in cassa sulla base di 1€ = 100 punti, tranne per i prodotti in promozione o scontati.
  • I punti non sono cumulativi tra i negozi.
  • I punti sono validi per 3 anni.
  • In caso di rimborso di una spesa, i relativi punti saranno dettrati dal totale dei punti cumulati.
  • Il saldo dei punti è consultabile in qualsiasi momento nello spazio personale del nostro sito.
  • Lo sconto fedeltà di 10€ viene ottenuto una volta che i 30.000 punti raggiunti in un negozio, a condizione che la carta sia attivata e che la spesa del giorno sia maggiore dell'ammontare dello sconto fedeltà fuori dalla promozione o altro sconto. Lo sconto non può essere concesso se le condizioni precedenti non sono soddisfatte.
  • Lo sconto fedeltà deve essere utilizzato in una soluzione unica, non è rimborsabile ne cumulabile con altre promozioni.

Identificazione del cliente al momento del pagamento

  • Se un cliente non presenta la sua carta fedeltà, può comunicare al cassiere il suo cognome / nome / codice postale di residenza per trovare il suo numero di carta nel file clienti. È possibile che questa ricerca non abbia successo o non sia possibile. In questo caso, il cliente non sarà in grado di beneficiare dei suoi vantaggi.
  • Se un cliente non presenta la sua carta fedeltà alla cassa, Bio c' Bon non può essere ritenuta responsabile per eventuali errate o mancate assegnazioni di punti sul conto del cliente.

Perdita della carta

  • Il cliente si impegna a comunicare a Bio c' Bon in caso di perdita della carta in modo di poterla disattivare.
  • Una nuova carta potrà essere consegnata presso uno dei nostri punti vendita. Contattando Bio c' Bon e comunicando il nuovo numero di carta, i punti raccolti precedentemente potranno essere trasferiti. 

 

Termini & Condizioni del servizio spesa.bio-c-bon.it

Premessa

spesa.bio-c-bon.it è un servizio disponibile presso i punti vendita ad insegna Bio c' Bon in Italia permettando ai consumatori persone fisiche di fare un'ordine a distanza di prodotti che saranno pronti per essere pagati e ritirati presso i medesimi punti vendita, o consegnati presso altro luogho indicato dal consumatore e pagati alla consegna.

Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno ai soli ordini conclusi successivamente alla pubblicazione medesima.

Prodotti

Caratteristiche

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla nostra volontà. Le foto sono indicative e gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo disponibile sul sito.

Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione dello scontrino. L'esatto importo della spesa verrà comunicato al termine della preparazione dell'ordine e il cliente verrà contatto direttamente dal personale del punto vendita.

Disponibilità

La nostra offerta è valida nel limite della disponibilità del prodotto in negozio al momento della preparazione dell'ordine. Bio c' Bon non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso in cui il cliente accettasse la sostituzione del prodotto in fase di ordine, il nostro personale provvederà a tale sostituzione con un prodotto simile e ne informerà il cliente al momento della finalizzazione della preparazione.

Limitazione

L'acqua è soggetta a limitazioni all'acquisto per un massimo di 4 casse per ordine.

Prezzi

I prezzi possono variare in qualsiasi momento ed in particolare tra la fase di ordine e la fase di conclusione della vendità. 
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Ordini

Potranno essere accettati solo ordini per un importo di spesa pari o superiore a € 39,00, al netto delle spese di consegna.
Nella sua casella di posta elettronica il cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei prezzi indicativi e dell'accettazione eventuale della sostituzione dei prodotti in caso di indisponibilità.
Il Cliente può annullare l'intero ordine o modificarlo entro 2 ore dall'emissione dell'ordine, mandando una mail a spesa@bio-c-bon.it. 
A seguito di imprevisti o difficoltà organizzative, Bio c' Bon si riserva la possibilità di rifiuttare o annullare l'ordine dandone comunicazione tempestiva via e-mail al Cliente.

Ritiro in negozio

Il ritiro dell'ordine avviene solo presso il punto vendita scelto al momento dell'ordine.
Il Cliente per poter ritirare la spesa si deve rivolgere al personale del punto vendita mostrando la mail di conferma ricevuta.
Il Cliente avrà la precedenza in cassa per procedere con il pagamento della sua spesa.
Il negozio terrà la spesa a disposizione del cliente fino alla chiusura nel giorno di ritiro prestabilito. Oltre tale data l'ordine non sarà più ritenuto valido.
Per il ritiro della spesa in negozio non sono previsti costi aggiuntivi.

Consegna

La consegna della spesa è attiva solo nella città di Milano.

Bio c' Bon garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna

Il giorno di consegna verrà comunicato da Bio c' Bon al momento della finalizzazione dell'ordine dal personale in negozio.
Bio c' Bon non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. 
Il personale consegnerà la merce sul pianerottolo davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. 

La modalità di consegna prevvede esclusivamente il pagamento al momento della consegna tramite Carta di credito, debito (MasterCard, Visa, American Express), utilizzando un terminale POS in dotazione al personale. Il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente una sola carta che copra l'intero importo della spesa. Il personale è autorizzato a gestire solo la transazione di pagamento elettronico, non è autorizzato a riscuotere contanti sotto nessuna forma.

Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, la spesa non potrà essere verificata o controllata dal Cliente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata, il Cliente potrà contattare spesa@bio-c-bon.it. 

Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti e ammonta a 5,90€ a consegna. La consegna è gratuita per le persone oltre 65 anni. 

In caso di mancata consegna nel giorno prestabilito, l'ordine si intenderà annullato.

Fattura

L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente al nostro personale al momento della conferma del ritiro o della consegna, come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22.

Diritto di ricesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato via mail all’indirizzo spesa@bio-c-bon.it entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino.
Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto recandosi presso il punto vendita indicato sullo scontrino entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Bio c' Bon provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. 
Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente, e di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili)

Garanzia legale di conformità

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Bio c' Bon il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

Limitazione di responsabilità

Le informazioni dei prodotti fornite a traverso il sito sono costantamente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire l'assenza di errori.
Bio c' Bon si riserva il dirittto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Foro Competente

Il contratto tra il Cliente e Bio c' Bon si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

 

 

Proprietà intellettuale

Bio c’ Bon è proprietaria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web.

Crediti fotografici: Fotolia, istock, Bruno Cohen, Mickael Bonnami, Chloé Le Faucheur, Elsa Cadic,  Eric Bénard

 

Web Hosting

LINKBYNET

Società di azioni semplificata (S.A.S.) capitale € 373.000

Numero d’iscrizione 430 359 927 nel registro del commercio e delle imprese di Bobigny (Francia)

Sede legale: 5-9 Rue, de l’Industrie – 93200 Saint-Denis (Francia)

 

Manutenzione correttiva ed evolutiva del sito web

Agenzia Milky

www.milky.fr