CGU et mentions légales

CGU, Mentions légales et Politique de confidentialité du site internet Bio c’ Bon

En vigueur au 20 juillet 2018.

Le site Bio c’ Bon est édité par Bio c’ Bon SAS (la Société), dont le siège social est sis 6 rue des Cévennes BP 70540 94633 RUNGIS CEDEX, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 501 705 644, représentée par son Président M. Thierry CHOURAQUI agissant en cette qualité.

Formulaire de contact du service clients : http://bio-c-bon.eu/fr/contact .

 

Politique de confidentialité

 

Généralités

Vous pouvez naviguer sur une grande partie de notre site sans fournir de données à caractère personnel. Cependant, pour bénéficier de certains services ou accéder à votre compte personnel dans le cadre de notre programme de fidélité, nous sommes amenés à vous demander certaines informations personnelles.

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous communiquer par le biais de notre programme de fidélité dont l’inscription s’effectue sur notre site. Le responsable du traitement de ces données est la société Bio c’Bon SAS.

Toutes ces informations recueillies :

  • seront obtenues et traitées loyalement et licitement ;
  • seront enregistrées pour les finalités ci-après déterminées et légitimes ;
    • seront employées conformément à ces finalités ;
    • seront adéquates, pertinentes et non excessives par rapport à ces finalités ;
  • feront l’objet de précautions de nature à assurer la sécurité et la confidentialité des données en vue d’empêcher qu’elles puissent être endommagées, modifiées, détruites ou communiquées à des tiers non autorisés.

Collecte d’informations personnelles

Pour bénéficier de certains services ou lorsque vous créez un compte personnel dans le cadre de la souscription au programme de fidélité, puis de son utilisation, de vos connexions sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer certaines informations personnelles.

Ces informations concernent :

  • identité : nom/prénom/email/numéro de carte de fidélité/adresse postale et détails d’accès si nécessaire/date de naissance.
  • vie personnelle : magasins fréquentés, achats réalisés (détail des tickets de caisse).
  • données de connexion : horodatage de la première et de la dernière connexion, pages consultées et durée de connexion.
  • candidats (section recrutement) : nom/prénom/email/poste souhaité/région souhaitée/CV/lettre de motivation.

Le site Bio c’ Bon a par ailleurs recours aux techniques de cookies lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic du site, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort d’utilisation. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces cookies en configurant votre logiciel de navigation. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Charte relative à l’utilisation des cookies disponible à l’adresse suivante : http://bio-c-bon.eu/fr/cookies .

Finalités de la collecte

La collecte des données à caractère personnel a pour finalité :

  • Pouvoir offrir aux clients fidèles de l’enseigne Bio c’ Bon des avantages : des services dédiés et gratuits ainsi que des réductions en fonction de leur fidélité, de leurs habitudes d’achats,
  • Analyser les données clients relatives aux magasins fréquentés et aux achats effectués,
  • Communiquer avec nos clients (envoi d’emails…),
  • Communiquer avec nos candidats dans le cadre des recrutements,
  • Envoyer à des tiers exclusivement à des fins de contrôle ponctuel, d’hébergement ou de maintenance informatique.

 

Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi nous leur transmettons ces informations ?

Nous sommes susceptibles de partager vos données avec d’autres entités du groupe Bio c’Bon ou de prestataires de services dans le respect de la stricte application de la présente politique. L’accès aux données à caractère personnel collectées est strictement limité aux personnes en charge du traitement de l’information.

Les sous-traitants et prestataires de service sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données qu’en conformité avec les dispositions contractuelles et la législation applicable.

Durée de conservation des informations personnelles

Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période de trois ans à compter du dernier achat effectué dans un magasin du groupe Bio c’Bon.

La suppression de ces données personnelles s’effectuera a minima une fois par année civile sauf si :

  • vous exercez préalablement votre droit de suppression de vos données, dans les conditions décrites ci-après,
  • une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire.

Quels sont vos droits ?

Droit d’accès : Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos données que nous possédons.

Droit d’effacement et droit de rectification : Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ainsi que la rectification de toute erreur ou information obsolète. Dans le cas où la loi nous l’imposerait ou si nous avons un motif légitime à le faire, nous sommes susceptibles de conserver certaines informations.

Droit d’opposition : Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou aux traitements effectués.

Droit à la limitation : Vous disposez, dans certains cas visés par la réglementation, du droit de demander la suspension d’un traitement effectué sur vos données.

Droit à la portabilité : Vous disposez du droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire au droit de recevoir les données que nous possédons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.

Droit à l’oubli : Vos disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits sur simple demande écrite, impérativement accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité comportant la signature du titulaire, envoyée au siège social de la Société ou via le formulaire de contact http://bio-c-bon.eu/fr/contact ou par courrier électronique à l’adresse : dataprotection@bio-c-bon.fr. Toute demande doit être claire, précise et justifiée.

Transfert de données

Vos données ne seront jamais transférées ni conservées au-dehors de l’Union Européenne.

Sécurité

Vos données à caractère personnel sont traitées de façon à garantir une sécurité maximale.

A cet effet, la Société met en place des mesures organisationnelles afin d’éviter toute fuite ou tout vol de données en interne, des mesures techniques et de mises à jour logicielles et des infrastructures informatiques appropriées afin de protéger les données contre toute attaque informatique et contre les virus.

La Société s’assure que ses sous-traitants et prestataires de services mettent en œuvre toutes les mesures de sécurité appropriées aux données personnelles qu’ils traitent.

La Société s’engage à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité de ces mesures.

Rentrer en contact avec notre délégué à la protection des données

Pour toute question concernant la Politique de protection des données, veuillez effectuer votre demande au siège social de la Société ou via le formulaire de contact http://bio-c-bon.eu/fr/contact ou par courrier électronique à l’adresse : dataprotection@bio-c-bon.fr.

Vous disposez également, s'agissant de l'exploitation de données à caractère personnel, de la possibilité de contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr) ou du droit d’introduire une réclamation.

Modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique, en tenant compte des dispositions en vigueur.

 

Programme de fidélité

 

Conditions d’obtention de la carte de fidélité

  • La carte est délivrée en magasin uniquement à toute personne majeure qui accepte les présentes conditions générales d’utilisation.
  • La carte doit être obligatoirement activée sur notre site internet http://bio-c-bon.eu/fr/carte_fidelite .
  • Une adresse email personnelle est obligatoire.
  • La carte doit être obligatoirement présentée à chaque passage en caisse et peut être scannée dès le 1er achat.
  • Même sans son activation sur notre site internet, les points sont comptabilisés dès lors que la carte est scannée mais les avantages liés à la carte ne peuvent pas être octroyés.

Une Carte de fidélité unique délivrée pour tous les magasins

  • La carte de fidélité est unique pour tous les magasins sous l’enseigne Bio c’ Bon.
  • Les points ne se cumulent pas entre magasins.
  • La remise fidélité s’obtient une fois les 30 000 points atteints sur un magasin à condition que la carte soit activée et que le panier du jour soit supérieur au montant de la remise fidélité hors promotion ou autre remise.
  • Le remise ne peut être accordée si les conditions précédentes ne sont pas réunies.

Perte de carte

  • Le client s’engage à en informer Bio c’ Bon dès que possible afin de désactiver la carte perdue.
  • Le magasin redonne une nouvelle carte au client en scannant l’achat du jour dessus et invite le client à écrire au Service Clients afin que celui-ci transfère les points et vos données personnelles.
  • Le client doit communiquer son adresse email, son nom, prénom, ancien numéro de carte (si possible) et le nouveau numéro de la carte remise. Toute preuve d’identité pourra être demandée par le Service Clients.

Identification du client en caisse

  • Si un client ne présente pas sa carte de fidélité, il peut éventuellement communiquer au caissier ses Nom / Prénom / Code postal de résidence afin de rechercher son numéro de carte dans le fichier Clients. Il est possible que cette recherche n’aboutisse ou ne soit pas possible. Dans ce cas, le client ne pourra pas bénéficier de ses avantages.
  • Si un client ne présente pas sa carte de fidélité en caisse, Bio c’ Bon ne pourra pas être tenu responsable d’une éventuelle mauvaise ou d’une non affectation de points sur le compte du client.

Avantages et conditions générales

    Bio c’ Bon se réserve le droit de modifier ou supprimer à tout moment les avantages liés au programme de fidélité ainsi que les présentes conditions générales d’utilisation.

    Cumulez des points dans votre magasin Bio c' Bon à chaque passage en caisse (1€ = 100 points*). Dès 30 000 points cumulés dans un magasin, vous bénéficiez d’une réduction de 10€ dans le magasin où les points ont été cumulés. Vous pouvez à tout moment vous connecter sur votre espace fidélité https://bio-c-bon.eu/fr/carte_fidelite  pour connaître votre solde de points et savoir quand vous pourrez bénéficier de votre réduction.  * En Suisse : 1 chf d'achat = 100 points

    En cas de demande de remboursement d’un achat, les points de fidélité correspondant à cet achat seront débités du total des points fidélité du client.

    En cas de demande de remboursement d’un achat qui a bénéficié de l’utilisation de la réduction de 10€, toute ou partie de la remise ne pourra être remboursée au client.

    La réduction de 10€ est non fractionnable, non remboursable et non cumulable à toute autre réduction.

    Les points sont valables 3 années.

    Liste des autres avantages liés au programme de fidélité (liste non exhaustive et pouvant être modifiée sans préavis) :

    • Bi’eau c’est bon : en période d’été, nous livrons gratuitement des packs d’eau aux personnes âgées pendant vos vacances (eau et livraison offertes) ! Inscrivez la personne de votre choix (née avant 1948) avant le 31 Juillet ! Retrouvez  toutes les informations sur http://bieau.bio-c-bon.fr
    • Plant-sitting : en période d’été, nous gardons et arrosons vos plantes en magasin pendant que vous partez en vacances ! Consultez la liste des nombreux magasins participants sur https://bio-c-bon.eu/fr/bio_c_bon/actualites

Propriété intellectuelle

Bio c’ Bon est titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle qui se rapporte au site internet.

Crédit photos : Fotolia, istock, Bruno Cohen, Mickael Bonnami, Chloé Le Faucheur, Elsa Cadic,  Eric Bénard

Hébergement

LINKBYNET

Société par actions simplifiées (S.A.S.) au capital de 373.000 €

Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 430 359 927

Siège social : 5-9 Rue, de l’Industrie – 93200 Saint-Denis

Maintenance corrective et évolutive du site web

Agence Milky

https://www.milky.fr/